أسئلة مكررة

ما هي الفكرة وراء مكمل الليجنج؟

الفكرة هي أنك لست بحاجة لشراء شيء لا تحتاجه. تقريبًا كل فتاة في العالم تمتلك زوجًا من الليجنج الأسود في المنزل. إذا كان لديك ليجنج سباحة جيدة، فلن تحتاج إلى شراء واحدة مرة أخرى. لقد أنشأنا هذه مكملات  الليجنج حتى تتمكن من ارتدائها فوق الليجنج الذي لديك في المنزل لتحقيق التماسك في الزي.

كيف يمكنني الاعتناء بملابس السباحة الخاصة بي؟

الشمس هي أسوأ عدو لأي ثوب (ولبشرتك - استخدم دائمًا واقي الشمس!)

مع ملابس السباحة، التعرض لأشعة الشمس أمر لا مفر منه. ولكن لإطالة عمر ملابس السباحة الخاصة بك، من المهم جدًا تعليقها حتى تجف في الداخل لأنها قضت بالفعل وقتها في الشمس خلال ساعات الشاطئ/حمام السباحة.

لغسلها، ما عليك سوى شطفها بالماء البارد وإضافة قطرة صغيرة من الصابون لإخراج أي روائح عرق. لا تحتاج إلى أكثر من دقيقة 1 من غسل اليدين اللطيف. أخرج الصابون جيدًا في عملية الشطف. لا تريد الاحتفاظ بها طوال الليل مع مواد كيميائية للصابون عليها.

يرجى عدم وضع ملابس السباحة الخاصة بك في الغسالة لإطالة تلوينها. من فضلك لا تجف أو كوى. لا تضع العطور أو الزيوت أو واقي الشمس أو أي مواد كيميائية على ملابس السباحة الخاصة بك.

ما هي مادة ملابس السباحة الخاصة بي؟

ملابس السباحة لدينا عبارة عن تركيبة من مادة البولي أميد والإيلاستين والبوليستر. لقد تم تصميمه ليحافظ على هيكله ويبقيك مرتاحًا في نفس الوقت.

تم بيع العنصر المفضل لدي. كيف يمكنني التسجيل ليتم إعلامي عندما يعود أحد العناصر إلى المخزون؟

يرجى زيارة صفحة الويب الخاصة بالعنصر الذي تريده. حدد حجمك وإذا لم يكن في المخزون، فسيظهر زر على الجانب الأيمن من الشاشة يسمى " أخطرني عند إعادة التخزين" عند إعادة التخزين. يرجى النقر عليه وإضافة عنوان بريدك الإلكتروني.

إذا عاد العنصر إلى المخزون بالحجم المحدد، فسيخبرك هذا النظام.

إذا تلقيت إشعارًا بالسهم على بريدك الإلكتروني، فستحتاج إلى أن تكون سريعًا في التصرف لأننا نبيع بسرعة كبيرة. تذكر أن أي شخص آخر وقع ليتم إخطاره سيقوم بتسجيل الدخول على الفور. لا يمكننا ضمان المدة التي سيبقى فيها العنصر في المخزون. إذا عاد العنصر من المخزون مرة أخرى قبل شرائه، فستحتاج إلى التسجيل مرة أخرى ليتم إخطارك.

ما الذي يجب أن أرتديه تحت المايوه الخاص بي؟

يرجى اختيار حمالة صدر رياضية ذات لون موحد (وليست حمالة صدر مطبوعة أو مزخرفة)

وذلك لتجنب ظهور أي ملابس داخلية أسفل الطباعة.

لا تحتوي المايوهات لدينا على بطانة بالداخل. من الأفضل ارتداء حمالة صدر رياضية منفصلة للحصول على دعم كافٍ للصدر، لذا فإن جميع المايوهات لدينا بدون بطانه للصدر.

أنا محجبة، كيف أصمم مايوه كامل؟

كيف يمكنني تصميم المايوه الخاص بي؟

اصنع مدونة للأزياء

  • في كل تصميم، لدينا نسخة من المايوهات تشبه ملابس السباحة بأكمام ولدينا نسخة طويلة من المايوهات
  • إذا اخترت تصميم المايوه الطويل، فكل ما تحتاجه هو ليجنج سوداء أو ليجنج كحلى. لقد قمنا بإقران معظم تصميماتنا مع اليجنج الاسود لجعل حياتك سهلة. تمتلك كل فتاة ليجنج ضيقة سوداء في خزانة ملابسها، لذا لا داعي لشراء واحدة مرة أخرى. إذا كنت ترغب في تجديد ملابسك، فستجد ملابس السباحة باللونين الأسود والكحلي على الموقع الإلكتروني.
  • إذا اخترت تصميم المايوه البدي سوت، فستحتاج إلى شورت أو جوب فوق المايوه.
  • التربون - التربون هي قبعة سباحة قابلة للتعديل. لكل تصميم، ستجد في الوصف أننا قمنا بإنشاء ألوان تربونات متطابقة
  • الكاش مايوه - تعتبر الكاش مايوه طريقة للاستمتاع في فصل الصيف والتمتع بالألوان الجريئة. إنها قطعة سهلة تجعل الزي بارزًا
  • مكمل اليجنج

 

أنا بين الأحجام. ماذا علي أن أفعل؟

إذا كان مقاسك بين مقاسين، فننصحك باختيار مقاس أكبر. ملابس السباحة بشكل عام ملائمة جدًا والفرق بين المقاسات ليس كبيرًا، فهو حوالي 4 سم/1.57 بوصة.

إذا كنت تريد مظهرًا ممتدًا، فاختر المقاس الأصغر.

 

شحن

كيف يمكنني طلب استرداد الأموال؟

إذا كنت غير راضٍ بأي شكل من الأشكال عن منتجك، فيمكنك إعادته إلينا في غضون 10 أيام من تاريخ الشراء وسنعيد لك كامل سعر البضائع (وهذا لا يشمل تكلفة الشحن).

يرجى زيارة مركز الإرجاع الخاص بنا لبدء عملية الإرجاع.

نطلب إرجاع المنتج (المنتجات) خلال 10 أيام عمل من استلام الطرد الخاص بك. يجب أن يكون العنصر غير مستخدم ومعه التكت المرفق. يرجى شحن الطرد بما في ذلك النماذج عبر طريقة يمكن تتبعها وتزويدنا بتفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني.

هل يمكنني التبادل؟

في الوقت الحالي، لا يمكننا تقديم التبادلات. لاستبدال عنصر بحجم أو لون مختلف، نطلب منك إرجاع طلبك (يرجى زيارة مركز الإرجاع ) لاسترداد كامل المبلغ وتقديم طلب جديد للعنصر المطلوب.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء الطلب؟

إذا ارتكبت خطأ وأدركت ذلك على الفور وأردت تعديله، فبالطبع سنبذل قصارى جهدنا للمساعدة. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على help@pepla.store وإعلامنا بذلك. يمكننا محاولة إجراء التغييرات المطلوبة قبل إرسال الطلبات. لا يمكن أن يحدث هذا إلا إذا قمت بإرسال البريد الإلكتروني خلال إطار زمني قدره 24 ساعة من تقديم طلبك. بعد ذلك، سيكون الطرد قد عبر الحدود بالفعل.

من الذي أتحدث إليه إذا واجهت أي مشاكل عندما أتلقى طلبي؟

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى help@pepla.store وذكر مشكلتك. هذا هو فريق العمليات التشغيلي لدينا وسيكون سريعًا في التصرف.

متى سيتم تسليم الطرود الخاصة بي؟

يستغرق الشحن السريع ما بين 4 إلى 7 أيام عمل (أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع)

يتراوح خيار الشحن القياسي بين 10 إلى 14 يوم عمل.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

التتبع متاح في جميع خدمات التوصيل القياسي والسريع. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن من مستودعنا مع رابط تتبع للطرد الخاص بك حتى تتمكن من متابعة رحلته. للعثور على رقم التتبع والرابط الخاص بك، يرجى التحقق من البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن الذي كنت ستتلقاه منا بعنوان «تم إرسال طلبك». مثال على البريد الإلكتروني مرفق أدناه مع مكان العثور على رقم التتبع والرابط.

ماذا عن الرسوم الجمركية؟

لا تحتاج إلى دفع رسوم جمركية على منتجات Pepla للدول التالية:

الولايات المتحدة الأمريكية

الكويت

دولة قطر

المملكة العربية السعودية

الإمارات العربية المتحدة

بالنسبة لأوروبا، هناك رسوم جمركية بنسبة 19% على سعر البضائع.